راهنمای ثبت سفارش محصول در فروشگاه کلان کامپیوتر
۱ – خرید مستقیم از طریق وب سایت به نشانی : https://kalanpc.com
۲ – از طریق ارسال لیست سفارشات به واتساپ شماره : 09121712663 یا 09224254453
۳ – از طریق ارسال ایمیل به نشانی : info@kalanpc1.com
۴ – از طریق برقراری تماس تلفنی با شماره های فروشگاه : 02166953021 و 02166952768
+ پیشنهاد ما برای ارسال سفارشات، روش اول می باشد.
توجه : در صورت سفارش به روش سوم، حتما با فروشگاه تماس بگیرید.
2 روش خرید از سایت :
روش اول :
ابتدا جهت ایجاد یک حساب کاربری در سایت ثبت نام کنید.
بعد از ساخت حساب کاربری و ورود به حساب کاربری، می توانید در فروشگاه گردش کرده و محصولات مورد علاقه را به سبد خرید خود اضافه کنید.
بعد از این که تمامی محصولات مورد نیاز را انتخاب کردید، به سبد خرید خود رفته می توانید تعداد کالاهای مورد نیاز را کم یا زیاد کرده و بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید. در صفحه موجود یکی از روش های ارسال را برای خرید خود انتخاب کنید و همچنین در پایین صفحه روش پرداخت را نیز انتخاب نمایید.
در صورتی که در قسمت روش پرداخت، گزینه‌ی واریز به حساب را وارد کرده اید به زودی با شما تماس گرفته خواهد شد تا پس از هماهنگی با مسئول فروش، مبلغ را به شماره حساب های اعلام شده واریز نمایید و کد پیگیری را اعلام نمایید.
در صورت انتخاب پرداخت آنلاین، شما به سامانه پرداخت آنلاین منتقل شده و بعد از اتمام عملیات پرداخت وجه، به فروشگاه باز می گردید.
“کاربر گرامی” ، با عضویت در سایت شما از مزایای زیر بهره مند خواهید شد :
مشاهده‌ی سوابق خرید
اطلاع از محصولات جدید و تجدید موجودی
ذخیره سازی سبد خرید برای استفاده های بعدی
شرکت در قرعه کشی های دوره ای
استفاد از تخفیف در خرید های آینده
پیگیری سریع تر سفارش
ارسال تیکت پشتیبانی
روش دوم :
بدون ایجاد حساب کاربری و به صورت مهمان محصولات مورد نیاز خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید.
بعد از اینکه تمامی محصولات مورد نیاز را انتخاب کردید، به سبد خرید خود رفته می توانید تعداد کالاهای مورد نیاز را کم یا زیاد کرده و بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید. در صفحه موجود یکی از روش های ارسال را برای خرید خود انتخاب کنید و همچنین در پایین صفحه روش پرداخت را نیز انتخاب نمایید که در ادامه مانند روش قبلی مراحل را تا انتها انجام می دهید.
۲- از طریق ایمیل :
در این روش شما می توانید لیست قطعات الکترونیکی مورد نظرتان را در فایل اکسل بطور دقیق وارد نمایید.
حتما شناسه کالا، نام کالا ( بطور دقیق ) و تعداد کالای مورد نظر را ذکر نمایید . نام و شماره تماس خود را نیز درپایان لیست نوشته تا با شما تماس گرفته و مقدمات ارسال کالا فراهم شود. ایمیل خود را به آدرس info@kalanpc1.com ارسال نمایید.
+ این روش برای تعداد کالاهای زیاد مناسب می باشد.
۳- از طریق واتساپ :
در این روش شما لیست قطعات الکترونیکی مورد نظرتان را به صورت نام کالا ( به طور دقیق ) ، تعداد و کد کالا از هر کالا ذکر نمایید . همچنین دوستانی که از سازمان های دولتی مانند دانشگاه ها اقدام می نمایند لازم است به طور رسمی با سربرگ سازمان و مهر معتبر، درخواستی به شرکت داده، تا اقدامات اولیه انجام شود. کافیست برای ارسال اطلاعات با شماره 09121712663 یا 09224254453 تماس گرفته و لیست سفارش خود را ارسال نمایند. لازم است نام و شماره تماس شخص مربوطه در انتهای لیست نوشته شود.
+ این روش عموماً برای زمانی می باشد که بدون ثبت نام در سایت و پرداخت به صورت واریز وجه باشد.
۴- از طریق تماس تلفنی :
در این روش کافیست با شماره های 02166953021 و 02166952768 تماس گرفته و لیست مورد نظرتان را به ما اعلام کنید. توجه داشته باشید لیست حتما دارای کد کالا باشد. ساعات تماس 10الی 19 می باشد.
+ این روش بدون نیاز به اینترنت برای لیست هایی با تعداد کم مناسب است.
انواع روشهای ارسال کالا :
ارسال با پیک موتوری ( برای شهر تهران ) : به صورت پس کرایه
ارسال با پست پیشتاز : به صورت پیش کرایه
ارسال با پست سفارشی : به صورت پیش کرایه
ارسال با باربری (ترمینال) : به صورت پیش کرایه
ارسال با تیپاکس : به صورت پس کرایه
انواع روشهای پرداخت وجه :
پرداخت آنلاین (کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب)
کارت به کارت
واریز به حساب
توجه : در صورت پرداخت با روش دوم و سوم تلفنی با فروشگاه هماهنگ کنید.
پیگیری سفارش قبل از ارسال :
در تمامی مراحل، قبل از ارسال سفارش می توانید با شماره تلفن های 02166953021 و 02166952768 تماس گرفته و از وضعیت سفارش خود آگاه شوید. با همین تماس تلفنی محل دریافت بسته، زمان ارسال و زمان دریافت بسته و نحوه پیگیری شما مشخص می شود. البته با عضویت در سایت می توانید از مزایای آن بهره مند شوید. بعد از عضویت شما دارای یک پنل مدیریت می شوید به این صورت که لیست خریدهای شما در دسترس و قابل ویرایش خواهند بود. علاوه بر آن در قسمت پیگیری سفارش به راحتی می توانید شماره پیگیری خود را مشاهده کرده و از شرایط بسته خود اگاه شوید.
لطفا توجه کنید :
به هنگام تحویل جنس به شما دوست عزیز باید توجه داشته باشید که جنس شما کاملا با فاکتور شما مطابقت داشته باشد و زمان پیگیری مشکلات و یا سوالات شما 2 روز پس از دریافت جنس می باشد . در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی از جانب فروشگاه کلان کامپیوتردر مورد پیگیری مشکلات شما وجود ندارد .
فروشگاه متعهد می شود در حداقل زمان ممکن طبق درخواست شما جنس را تحویل شرکت حمل ونقل کالا ی مورد نظر شما قرار دهد ولی در مورد چگونگی و زمان رسیدن بسته شما از طریق شرکت حمل ونقل کالا هیچگونه تعهدی نمی دهد .
فروشگاه در مورد فاکتورهایی که بصورت کامل تسویه نشده حداکثر 3 روز کاری می تواند متعهد باشد و پس از این زمان تصمیم گیری با مدیریت فروشگاه می باشد. همچنین در مورد اجناسی هم که بصورت لفظی به شما تعهد داده میشود این قانون اعمال می شود .